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Politique de Confidentialité

Statut : 22 décembre 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre présence de marque. La protection de vos données personnelles est une préoccupation majeure pour nous. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web alexander-gerbi.ch.

 

Étant donné que notre offre s'adresse à la fois au marché suisse et à l'Espace Économique Européen (EEE), le traitement des données est effectué conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

 

Responsable du traitement au sens de la LPD et du RGPD :

 

Hotels Alexander & Gerbi Hertensteinstrasse 42 6353 Weggis Suisse E-mail : info@alexander-gerbi.ch Téléphone : +41 (0)41 392 22 22

 

La présence de marque est exploitée conjointement par :

 

  • Alexander Hotel-Betriebs AG (N° du Registre du Commerce : CH-100.3.787.582-4)

  • Gerbi Hotel-Betriebs AG Weggis (N° du Registre du Commerce : CH-100.3.006.239-8)

2. Informations Générales sur le Traitement des Données

2.1 Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases légales, en fonction du contexte du traitement :

 

Base Légale (RGPD)

Cas d'Application

Art. 6 par. 1 let. a RGPD (Consentement)

Traitement des données pour des services non essentiels (par exemple, cookies de marketing, outils d'analyse) que vous activez via Usercentrics.

Art. 6 par. 1 let. b RGPD (Exécution d'un contrat)

Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à des mesures précontractuelles (par exemple, réservations via le widget Bookeo).

Art. 6 par. 1 let. c RGPD (Obligation légale)

Conservation des données pour le respect des obligations légales (par exemple, obligations de conservation en droit commercial ou fiscal).

Art. 6 par. 1 let. f RGPD (Intérêt légitime)

Traitement visant à assurer le fonctionnement technique du site web, à optimiser les services et à faire valoir des droits en justice.

 

Dans le cadre de la LPD suisse, le traitement est fondé sur les principes de licéité, de proportionnalité et de finalité.

2.2 Vos Droits en tant que Personne Concernée (Droits des Personnes Concernées)

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, les destinataires et la finalité de vos données personnelles enregistrées. En outre, vous avez le droit de demander la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données.

 

En particulier, vous disposez des droits suivants :

 

Droit

Description

Droit d'accès (Art. 15 RGPD, Art. 25 LPD)

Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, lesquelles.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la rectification immédiate des données inexactes ou la complétion des données incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD, Art. 32 LPD)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, à condition qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement si l'exactitude des données est contestée ou si le traitement est illicite.

Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, à condition que le traitement soit fondé sur des intérêts légitimes.

Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons de manière automatisée dans un format courant et lisible par machine, ou de les faire transmettre à un tiers.

Droit de retrait du consentement (Art. 7 par. 3 RGPD)

Vous avez le droit de retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir.

Droit d'introduire une réclamation (Art. 77 RGPD)

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. L'autorité de contrôle suisse compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

 

Pour faire valoir vos droits, veuillez contacter l'adresse mentionnée au point 1.

3. Plateforme de Gestion du Consentement (Usercentrics)

Nous utilisons la Plateforme de Gestion du Consentement (CMP) Usercentrics (Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Allemagne) pour obtenir votre consentement pour le stockage de cookies et l'utilisation de technologies de suivi, et pour documenter cela conformément aux réglementations sur la protection des données.

 

Usercentrics vous permet de donner ou de refuser votre consentement pour des opérations de traitement de données spécifiques. Votre sélection est enregistrée pour garantir que les paramètres souhaités sont pris en compte lors de futures visites.

 

  • Données Traitées : Données de consentement (ID de consentement, heure du consentement, type de consentement), informations sur le navigateur, informations sur l'appareil.

  • Finalité : Respect des obligations légales de preuve pour les consentements (Art. 7 par. 1 RGPD) et conformité aux exigences de la LPD.

  • Base Légale : Obligation légale (Art. 6 par. 1 let. c RGPD) et Intérêt légitime (Art. 6 par. 1 let. f RGPD).

 

Vous pouvez modifier ou retirer vos paramètres de cookies à tout moment via le lien correspondant (généralement dans le pied de page du site web).

4. Hébergement et Services Essentiels

4.1 Wix (Hébergement et Plateforme)

Notre site web est hébergé par Wix.com Ltd. (40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël). Wix fournit l'infrastructure et la plateforme pour l'exploitation du site web.

 

  • Données Traitées : Données d'inventaire, données de contact, données de contenu, données contractuelles, données d'utilisation, métadonnées et données de communication des clients, prospects et visiteurs.

  • Finalité : Mise à disposition du site web, garantie de la sécurité technique et de la stabilité.

  • Base Légale : Intérêt légitime (Art. 6 par. 1 let. f RGPD) à un fonctionnement sûr et efficace du site web.

  • Transfert de Données vers des Pays Tiers : Wix est une entreprise israélienne. Israël est considéré comme un pays tiers sûr avec un niveau de protection des données adéquat (Décision d'adéquation de la Commission européenne).

4.2 Widget Bookeo (Système de Réservation)

Nous utilisons le Widget Bookeo pour le traitement des réservations en ligne.

 

  • Fournisseur : Bookeo Pty Ltd (Level 2, 11-13 York Street, Sydney NSW 2000, Australie).

  • Données Traitées : Nom, adresse e-mail ainsi que les détails spécifiques de la réservation (date, prestation, etc.).

  • Finalité : Mise en œuvre de mesures précontractuelles et exécution du contrat d'hébergement.

  • Base Légale : Exécution d'un contrat (Art. 6 par. 1 let. b RGPD).

  • Transfert de Données vers des Pays Tiers : L'Australie est considérée comme un pays tiers sûr avec un niveau de protection des données adéquat.

4.3 Wix Pro Gallery

Nous utilisons la Wix Pro Gallery pour l'affichage des images.

 

  • Finalité : Présentation optimisée et attrayante du contenu multimédia.

  • Base Légale : Intérêt légitime (Art. 6 par. 1 let. f RGPD) à une présentation attrayante de notre offre.

5. Services Fonctionnels et Analytiques

5.1 Google Maps

Nous intégrons les cartes du service Google Maps du fournisseur Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour afficher notre emplacement et faciliter l'accès.

 

  • Données Traitées : Lors de l'accès à la page sur laquelle Google Maps est intégré, votre adresse IP et vos données de localisation sont transmises à Google.

  • Finalité : Affichage de notre emplacement et mise à disposition d'une carte interactive.

  • Base Légale : Votre Consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), que vous donnez via Usercentrics. Sans consentement, la carte n'est pas chargée.

  • Transfert de Données vers des Pays Tiers : Un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu. Nous nous basons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne à cet égard.

5.2 Composants Fonctionnels

Ces composants servent à améliorer la convivialité en enregistrant, par exemple, les paramètres de langue ou les informations de connexion.

 

  • Finalité : Optimisation de l'expérience utilisateur et mise à disposition de fonctions de confort.

  • Base Légale : Votre Consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), que vous donnez via Usercentrics.

6. Services de Marketing et de Médias Sociaux

6.1 Pixel Facebook

Nous utilisons le Pixel Facebook de Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande).

 

  • Données Traitées : Informations sur votre comportement d'utilisation sur notre site web (par exemple, pages visitées, réservations effectuées).

  • Finalité : Mesure des conversions (enregistrement si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook) et création de groupes cibles pour les publicités.

  • Base Légale : Votre Consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), que vous donnez via Usercentrics.

  • Transfert de Données vers des Pays Tiers : Un transfert de données vers les États-Unis peut avoir lieu. Nous nous basons sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne à cet égard.

6.2 Vidéo YouTube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme YouTube du fournisseur Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

 

  • Données Traitées : Lors de la lecture d'une vidéo, des données sont transmises à YouTube (adresse IP, ID de l'appareil, informations sur le navigateur).

  • Finalité : Intégration de contenu vidéo.

  • Base Légale : Votre Consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), que vous donnez via Usercentrics.

  • Remarque : Nous utilisons YouTube en mode de confidentialité avancé. Selon YouTube, les cookies ne sont déposés que lorsque la vidéo est effectivement lue. Néanmoins, un consentement est requis car des données sont transférées à Google lors de la lecture.

6.3 Flux Social et Flux Twitter (Powr)

Nous utilisons les services Social Stream by Powr et Twitter Feed by Powr pour l'intégration de contenu de médias sociaux.

 

  • Fournisseur : Powr.io (POWR, Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA).

  • Données Traitées : Lors du chargement de ces flux, des données (par exemple, adresse IP, informations sur le navigateur) peuvent être transférées à Powr et aux plateformes de médias sociaux respectives (Twitter/X, Facebook, etc.).

  • Finalité : Affichage des activités actuelles sur les médias sociaux.

  • Base Légale : Votre Consentement (Art. 6 par. 1 let. a RGPD), que vous donnez via Usercentrics. Sans consentement, ces flux sont bloqués.

  • Transfert de Données vers des Pays Tiers : Powr est une entreprise américaine. Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

7. Gestion des Balises

7.1 Google Tag Manager

Nous utilisons le Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).

 

  • Remarque : Le Google Tag Manager lui-même ne traite aucune donnée personnelle. Il sert uniquement à gérer et à déclencher d'autres balises (extraits de code) qui, elles, peuvent collecter des données.

  • Finalité : Gestion simplifiée des balises du site web.

  • Base Légale : Intérêt légitime (Art. 6 par. 1 let. f RGPD) à une gestion efficace des services.

8. Transfert de Données vers des Pays Tiers

Nous tenons à souligner que nous utilisons des services de fournisseurs dont les serveurs sont parfois situés en dehors de la Suisse et de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Économique Européen (EEE) (par exemple, États-Unis).

 

  • Suisse et UE/EEE : Le transfert de données vers la Suisse depuis l'UE/EEE est sécurisé par la Décision d'adéquation de la Commission européenne.

  • États-Unis et autres Pays Tiers : Lors du transfert de données vers des pays tiers sans niveau de protection des données adéquat (comme les États-Unis), nous nous basons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat pour vos données.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter cette Politique de Confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la Politique de Confidentialité (par exemple, lors de l'introduction de nouveaux services). La Politique de Confidentialité en vigueur s'applique à votre nouvelle visite.

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